营销软件的理解与推广

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  我们都知道流量可以说是一切的根源,而微博一直以来,都是一个大流量的重点,今天营销软件客服就来具体说说营销软件能帮你做到什么。

  

  面向大众传统营销行为的范式是基于电视、广播、平媒等大众媒体进行运作,其效果是广播式、单向的。营销人员很难精准知道具体受众是哪些,只能靠抽样调研进行分析。广告在里面,用户在外面。


移动营销时代,消费者越来越多消费活动与手机结合。与传统的互联网相比,移动互联网用户除了可以获得其点击、浏览、下单轨迹以外,还可以借助移动设备传感器,获得其位置信息;可以与其他传感器结合,获得其他类型数据;更可以与手机支付结合,了解其实时交易数据。用户画像变得更完整细致。


  传统的客户资料收集、整理、更新,意味着巨大的人力成本。只有高ARPU(Average Revenue Per User)客户才能用得起。例如最为关键的客户识别方式,有的采取电话号码进行识别(呼叫中心)、有的采取会员卡号进行识别(餐饮行业)、有的则采用身份证件号码(航空公司、金融机构),或者是这几种的组合。


  移动互联网让手机成为人的器官之一。对于品牌主来说,你可以通过一部手机锁定并识别一个用户,粉丝经济、一对一服务和个性化都依赖于此。微信、微博、淘宝、支付宝、美团、大众点评、糯米这些APP都有亿万注册用户,而且都可以为合作企业带来海量级用户。网络身份成为识别海量消费者的门槛较低的身份识别方式。

  认识、了解后要进行互动、保持联系,才能获得良好效果。传统的CRM系统与客户互动的方式主要是电话、电子邮件。电话成本高,并且能够触及到的用户数量也非常有限,还有各种延误状况。保险公司、房产中介的电话营销常常为人诟病就是例子。而电子邮件在时效性、互动方面依旧不够令人满意,更不要说在中国这样一个电子邮件并不流行的环境中使用。相比之前,移动营销的优势就非常明显了:低成本、高速度、高并发。微信、微博、支付宝……都允许企业与其粉丝进行直接一对一地沟通,并且提供了支付、卡券、抽奖、电商等工具帮助企业与消费者实现更加深入的商业活动。

  要做到“精准滴灌”,这就意味着营销工作需要从传统的面向群体行为变为面向一个一个的个体。而海量个体信息则需要借助工具来处理,营销软件在此时应运而生。想了解更多咨询,请及时联系我们齐客营销软件。

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2019年1月8日 16:45
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